Una dintre cele mai neplacute senzatii este atunci cand vocea stridenta si plina de nervi a anumitor functionari iti zgarie timpanul inca de la prima ora a diminetii.
Cu adevarat enervant este ranjetul desenat pe fata lor atunci cand descopera o neregula printre actele tale. Si nu stiu de ce mai mereu au o atitudine plictisita si deloc dornica sa te ajute sa-ti rezolvi problemele.
Cu toate acestea sunt situatii in care dai si peste functionari care stiu foarte bine sa-si faca treaba. Si nu doar atat: iti si explica din fir a par cum stau lucrurile, pas cu pas, detaliu cu detaliu.
Mai mult: indiferent de ora si de zi, au o putere fantastica de a-ti zambi continuu si de a pastra un timbru al vocii extrem de cald si prietenos.
Nu bag mana in foc dar tind sa cred ca ei sunt exceptia si ceilalti sunt regula 
Felicitari domnilor si doamnelor care lucreaza la OSIM. Se poate si altfel
